Osobní přístup a diskrétní jednání
Víme, že váš čas je drahý, a chápeme vaše vysoké nároky na obsluhu. Proto o vás bude osobně pečovat váš Premier bankéř v Erste Premier centru. Tato centra najdete na šesti pobočkách v Praze, dále v Brně, Českých Budějovicích, Hradci Králové, Jihlavě, Liberci, Pardubicích, Plzni, Olomouci, Ostravě, Ústí nad Labem a ve Zlíně. Vašim přáním nasloucháme i na prioritní klientské telefonní lince.
Komfort letištních salonků
Salonek Erste Premier Lounge
Jako klient Erste Premier máte neomezený počet vstupů zdarma do letištního salonku Erste Premier Lounge v odletové hale terminálu 2, na Letišti Václava Havla v Praze.
Naším cílem je zajistit vám při čekání na odlet stejně vysokou úroveň komfortu, jakou vám nabízíme v Erste Premier centrech.
LoungeKey – salonky po celém světě
Do mnoho salonků po celém světě máte jako klient Erste Premier přístup jednoduše s kteroukoli platební kartou Erste Premier.
Dopřát si tak můžete VIP servis bez ohledu na to, kam cestujete, s jakou leteckou společností a ve které třídě.
Pro pohodlný přehled o saloncích si stačí vytvořit LoungeKey účet.
Cestovní pojištění Erste Premier
Cestovní pojištění získáváte automaticky při vstupu do služby Premier i pro rodinu nebo partnera, ať už jedete spolu nebo zvlášť. Limity pojištění jsou v nadstandardní výši - léčebné výlohy až do 50 milionů Kč, u odpovědnosti až do 6 milionů Kč. Pojištění platí v nadmořské výšce pro vysokohorskou turistiku do 5 000 m, při jachtingu jakkoliv daleko od pobřeží a při potápění do hloubky 40 m. Pojištění automaticky kryje také léčbu a další výdaje v souvislosti s onemocněním covid-19 po celém světě, a to do výše limitu léčebných výloh. Zahrnuto je zároveň i krytí karantény spojené s onemocněním covid-19 do výše 80 % vynaložených nákladů maximálně do limitu 30 000 Kč na osobu. Plnění zahrnuje nezbytné náklady na stravu, ubytování a dopravu do ČR vzniklé v souvislosti s karanténou v důsledku onemocnění covid-19. Ke komfortu plánování vašich cest přispěje i pojištění storna cestovních služeb pro vaši rodinu s limitem 30 000 Kč na osobu.
Visa Experience Program
Ve spolupráci se společností Visa jsme pro vás připravili exkluzivní zážitkový program Visa Experience. Ať už jste vášnivým sportovcem, baví vás kultura anebo poznávání zajímavých míst nevšedním způsobem, máme pro vás zážitky, které vás nadchnou. Každý z nich je jedinečný a vedený předními osobnostmi v daném oboru, kteří s veřejností běžně nespolupracují.
Visa Asistence – osobní asistent
Každý den se může naskytnout něco, s čím vám můžeme pomoci. Jako klient Erste Premier máte k dispozici osobního asistenta 3x do měsíce zdarma a svůj čas můžete trávit tím, co je pro vás skutečně důležité.
S čím vám můžeme pomoci
- Zajistit pronájem auta v zahraničí
- Najít a zarezervovat ubytování
- Tipy a pomoc s plánováním dovolené
- Obstarat lístky na kulturní akci, jako např. koncert vaší oblíbené kapely
- Objednat řemeslníka
- A mnoho dalšího
Asistenční služba Visa Asistence je připravena věnovat se každému požadavku v časové dotaci 30 minut, v pracovních dnech od 9.00 do 18.00 na lince +420 771 111 100. Můžete je zadat telefonicky nebo přes aplikaci WhatsApp.
Visa Lékař na telefonu
Potřebujete mít možnost kdykoli zkonzultovat svůj zdravotní stav, nebo až 4 nezletilých dětí? Hledáte druhý odborný názor na konkrétní zdravotní problém? Služba Lékař na telefonu funguje 24 hodin denně po celý rok včetně státních svátků a odkudkoliv na světě. Komunikace je šifrovaná, a proto zcela bezpečná. S platební kartou Visa Infinite máte možnost zadat 3 požadavky měsíčně zdarma s garancí spojení s lékařem max. do 30 minut od odeslání požadavku.
S čím Vám služba může pomoci
- Konzultace Vašeho zdravotního stavu a symptomů
- Objasnění lékařských pojmů, druhý lékařský názor
- Zaslání eReceptu do několika minut po skončení konzultace, který je platný i v lékárnách na území EU
- Objednání k lékaři, plnohodnotná lékařská zpráva
- Měření tepu, tlaku a saturace kyslíkem pomocí funkce BioScan
- Pokud to bude Váš zdravotní stav vyžadovat, během několika dní zprostředkujeme konzultace se specialisty (interní lékařství, kardiologie, ORL, neurologie, gastroenterologie a další)
Jak se spojit s lékařem
Službu Lékař na telefonu můžete využít na webových stránkách meddiapp, případně přes zabezpečenou mobilní aplikaci (App Store nebo Google Play). Po dokončení registrace můžete zadat požadavek ke konzultaci. Pak už jen stačí vyčkat na spojení s lékařem.
Emergency Service
Zažili jste někdy pocit bezradnosti, kdy jste přišli o peněženku i s platebními kartami a ocitli se tak v cizí zemi úplně bez peněz? Díky službě Emergency Service můžete požádat o vydání náhradní Emergency karty k rychlému převzetí.
V případě potřeby volejte +420 956 773 222.
Autoasistence
Nezaskočí vás náhlá nepojízdnost vozu následkem nehody ani žádná z běžných poruch, defekt kola, zabouchnuté klíčky. Autoasistenci můžete využívat vy i váš partner či partnerka kdykoli po celé ČR, v zahraničí v rámci EU a dalších vybraných státech.
Pro nahlášení události volejte speciální linku Erste Premier +420 266 799 866.
Cykloasistence
Služba pro milovníky jízdních kol a elektrokol, s kterou vyřešíte defekt kola na trase. Stačí zavolat, a opravu do 4 000 Kč zajistíme přímo na místě kdekoli v ČR. Pokud bude kolo nepojízdné, zdarma ho dopravíme do servisu, místa ubytování či půjčovny až do vzdálenosti 50 km.
Pro nahlášení události volejte asistenční linku Erste Premier +420 266 799 866.
Golfový benefitní program
V sezóně květen − říjen vám poskytneme nepřenosnou slevu až 40 % na vybraná hřiště.
Jsme vám k dispozici
Zanechte nám na sebe kontakt. Zavoláme vám.
Napište
nám e-mail.
Zavolejte nám.
Pracovní dny 7-21.
Jsme pro vás
i na LinkedIn.
Službu Erste Premier získáte zdarma, pokud splníte každý měsíc alespoň jednu z následujících podmínek:
Mzda/plat či příjem ze samostatně výdělečné činnosti v souhrnné výši 70 000 Kč a současně disponujete úsporami, investicemi a úvěrovými produkty v rámci skupiny České spořitelny v celkové výši 250 000 Kč.
Disponujete úsporami a investicemi v rámci skupiny České spořitelny ve výši 2 500 000 Kč.
Disponujete úsporami, investicemi a úvěrovými produkty v rámci skupiny České spořitelny v celkové výši 4 000 000 Kč.*
*O poskytnutí služby Erste Premier rozhoduje banka. Splnění kritérií automaticky nezakládá nárok klienta na poskytnutí služby Erste Premier. Službu Erste Premier může klient i banka ukončit výpovědí bez uvedení důvodu nebo vzájemnou dohodou.